comportamientos digitales

 

El comportamiento online del usuario son los actos o acciones manifiestas de los consumidores dentro de una web o App que se pueden observar a través de herramientas de medición o análisis de comportamiento. Es un factor de relevancia para evaluar por qué un usuario actúa de una determinada manera, anticipar comportamientos y detectar posibles brechas en el proceso de compra.

Los especialistas en marketing han analizado tradicionalmente el comportamiento del usuario en el proceso de compra física, pero en el entorno online la precisión de las métricas ofrece resultados más detallados y permite definir acciones a la medida.